Support

Fehler

Lösung

Der Rollstuhl reagiert nicht, wenn ich die virtuellen Felder anschaue.

Überprüfen Sie den Zustand des GazeDrivers. Sehen Sie im Kapitel 7.2 nach.

Kalibrieren Sie GazeDriver erneut. Siehe Kapitel 9.1.

Überprüfen Sie die Position des GazeDrivers. Sehen Sie sich die Illustration [14] an.

Starte GazeDriver neu. Siehe Kapitel 7.9.1.

Die Mausfunktion funktioniert nicht korrekt, wenn ich mein Tablet, Telefon oder meinen PC benutzen möchte.

Sehen Sie sich Kapitel 9.2 an:

Überprüfen Sie die Bluetooth-Verbindung auf Ihrem Tablet, Telefon oder PC.

In der GazeDriver-Konfiguration überprüfen Sie bitte, ob die Bildschirmbreite und -höhe mit der Ihres Tablets, Telefons oder PCs übereinstimmen.

Kalibrieren Sie erneut die Mausausgabe.

Ich kann nicht in den Mausmodus wechseln und/oder vom Kommunikationsmodus in den Rollstuhlmodus wechseln.

Überprüfen Sie die Einstellungen, um zu sehen, ob der Mausmodus aktiviert ist. Siehe Kapitel 8.2.

Überprüfen Sie die Einstellungen für das Beenden des Mausmodus. Siehe Kapitel 8.2.

Starte GazeDriver neu. Siehe Kapitel 7.9.1.

Ich kann nicht auf das Einstellungsmenü des Rollstuhls zugreifen.

Überprüfen Sie die Einstellungen, um zu sehen, ob die Rollstuhleinstellungen aktiviert sind. Siehe Kapitel 8.2.

Starte GazeDriver neu. Siehe Kapitel 7.9.1.

Überprüfen Sie die Einstellungen des Rollstuhls. Sind Menübefehle erlaubt?

GazeDriver funktioniert nicht im Freien.

Regen, Sonne und Sonnenbrillen können die Leistung des GazeDrivers beeinflussen.

Halten Sie die Linsen (4) (5) (6) trocken, tragen Sie einen breitkrempigen Hut und versuchen Sie es ohne Sonnenbrillen.

GazeDriver startet nicht.

Zuerst sollten Sie überprüfen, ob der Akku des Rollstuhls aufgeladen ist und ordnungsgemäß funktioniert. Befolgen Sie die Anweisungen im Handbuch des Rollstuhls.

Stellen Sie sicher, dass die Kabel korrekt angeschlossen sind. Beachten Sie die Abbildungen [3] und [8].

Sichern Sie sich, dass die Kabel nicht beschädigt sind. Dies sollte immer von einem Fachmann mit entsprechender technischer Erfahrung durchgeführt werden (Siehe II. Installation und Erste Verwendung, Kapitel 1.5 & 1.6).

Wenn GazeDriver immer noch nicht funktioniert, sollte er an den Händler zurückgeschickt werden.

Defekte/zerstörte Feedback-LED.

GazeDriver muss an den Händler zurückgesandt werden.

NIR-Licht (4) (6) ist nicht eingeschaltet.

"GazeDriver ist nicht gestartet. Siehe (12), Abbildung [4]."

Starte GazeDriver neu. Siehe Kapitel 7.9.1.

Oder GazeDriver ist defekt und muss an den Händler zurückgesandt werden.

GazeDriver hat einen Fehler registriert.

(Die drei Feedback-LEDs blinken weiß.)

Starte GazeDriver neu. Siehe Kapitel 7.9.1.

Wenn das Problem weiterhin besteht, muss GazeDriver an den Händler zurückgeschickt werden.

GazeDriver startet nicht, wenn es kalt ist (GazeDriver ist unter 5°C).

Bringen Sie GazeDriver in eine warme Umgebung (z. B. drinnen) für eine Stunde und starten Sie GazeDriver neu.